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可信公司主动作为,努力保障用户供电
2020/2/25 15:38:20
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可信公司主动作为,努力保障用户供电

 

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210日,公司抢修服务热线接到中国人保凉山分公司的求助电话。目击群众发现该公司高压设备出现了一团火光,请求电力公司前往处理。客户服务人员及时将情况向相关部门汇报,配电运维科收到消息后当即派出值班人员前去巡线路状态直到凌晨1终于找到了事故原因。经检查确认,该用户变压器由于一只猫跳进围栏导致接地跳闸,造成跌落保险短路烧爆。虽是疫情当前,保障群众用电刻不容缓,得知消息的可信公司立即组织工程科、设备队和调试队值班人员前去处理。为避免造成大规模停电并及时解决问题恢复送电从事故现场勘测、施工人员组织、工器具材料准备、施工方案确定、施工现场协调及施工,可信公司特事特办,快速落实。在公司调度中心配电操作班的配合下,可信施工人员迅速进入现场开始事故抢修作业快速消除了故障,及时恢复了送电,保证了保险公司及附近一家酒店的用电需求。

在这特殊的时期,电力人员急群众所急,想群众所想,及时解决群众需,用实际行动践行着国企员工的责任担当,用主动作为诠释着人民电业为人民的服务宗旨,让广大用户用电无忧为打赢疫情防控阻击战提供持续可靠的电力供应

                                                     (吴作杰)

 

 

 

 

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